Dodací lhůty

Objednávky se snažíme expedovat co nejdříve. V případě, že je zboží skladem, bude objednávka expedována nejdéle do 48 hodin od objednání (s výjimkou víkendu). V případě, že objednané zboží nebude na skladě nebo je nebude možné expedovat do 7 dnů, oznámí prodávající předpokládaný termín dodání nebo nabídne jiný srovnatelný výrobek. V tom případě si však vyžádá odsouhlasení kupujícího.

 


 

Zákazník si může zvolit typ dopravy a platbu, která mu nejvíce vyhovuje. Je možné vybrat dopravu na výdejní místo (Česká pošta – balík na poštu), doručení na adresu (InTime, Česká pošta – balík do ruky) nebo osobní odběr v Lomnici nad Popelkou. Nadrozměrné balíky doručujeme službou TopTrans za cenu 450,- Kč (v tomto případě je zákazník vždy kontaktován pro odsouhlasení ceny dopravy).

Některé balíčky není možné doručovat přes výdejní místa kvůli větším rozměrům, v takovém případě není doprava na výdejní místo nabídnuta, případně je zákazník kontaktován telefonicky nebo emailem. Přehled všech dopravců, cen za dopravu a možnosti platby jsou znázorněny v přehledné tabulce níže.

 


Platby

Dobírka – zboží zaplatíte při doručení dopravcem, hotově nebo kartou (umožňuje-li to dopravce)

Platba předem převodem – zboží zaplatíte na náš bankovní účet č. 5241440309/0800 (Česká spořitelna, a.s.), variabilním symbolem je číslo objednávky

Platba předem kartou – zboží zaplatíte předem kartou

Hotově při osobním převzetí zboží (při osobním převzetí nelze platit kartou)

Platba kartou nebo převodem je vždy pouze za cenu dopravy, při platbě na dobírku je účtováno doběrečné 30,- Kč.

 

Online platby pro nás zajišťuje platební brána ComGate https://www.comgate.cz/cz/platebni-brana. Poskytovatel služby, společnost ComGate Payments, a.s., je licencovaná Platební instituce působící pod dohledem České národní banky. Platby probíhající skrze platební bránu jsou plně zabezpečeny a veškeré informace jsou šifrovány.

Platba kartou

Nejrychlejší způsob zaplacení online. Do rozhraní platební brány ComGate zadáte číslo karty, datum platnosti a CVC kód – tři čísla, která najdete v podpisovém proužku na zadní straně karty. Vše je zabezpečeno standardem 3D Secure, a tak budete nejspíš požádáni o zadání číselného kódu, který obdržíte SMSkou od své banky.

Kontaktní údaje společnosti ComGate Payments, a .s. (pro případné reklamace nebo dotazy k platbám):

ComGate Payments, a.s.

Gočárova třída 1754/48b, Hradec Králové

email: platby-podpora@gomgate.cz

telefon: +420 228 224 267 

 


U objednávek nad 1500,- Kč je vždy doprava ZDARMA. 


Přehled dopravců a ceny - ČR

 

 

Objednávky do 1500,- Kč

Objednávky nad 1500,- Kč

Dobírka

Česká pošta – balík na poštu

79,- Kč

ZDARMA

+ 30,- Kč

 

DORUČENÍ NA ADRESU

Objednávky do 1500,- Kč

Objednávky nad 1500,- Kč

Dobírka

InTime

79,- Kč

ZDARMA

+ 30,- Kč

Česká pošta – balík do ruky

89,- Kč

ZDARMA

+ 30,- Kč

 

Nadrozměrné balíky – TopTrans              450,- Kč

 


Dopravce zákazníka vždy kontaktuje ohledně doručení, a to emailem nebo SMS zprávou.

V případě, že je balíček při doručení znatelně poškozený, je potřeba s dopravcem sepsat protokol o poškození balíčku, aby mohla být případně uznána reklamace.

 


Doručení balíku Českou poštou – Balík do ruky

  • Zásilku vám standardně doručíme v rozmezí 8 – 18 hodin v pracovní dny (přesnou dobu doručení nelze ovlivnit). V případě nezastižení vám zanecháme oznámení a balík bude uložen na poště.
  • Hmotnost balíku je omezena do 30 kg.
  • Zásilku vám doručíme následující pracovní den po jejím převzetí od odesílatele.
  • Cestu zásilky lze sledovat na internetu na webové stránce https://www.postaonline.cz/trackandtrace po zadání čísla zásilky.
  • Česká pošta vám předem zašle SMS nebo email ohledně doručení zásilky.

 


Doručení balíku Českou poštou – Balík na poštu

  • Můžete si balík nechat doručit na Českou poštu, pobočku si sami zvolíte.
  • Možnost vyzvednutí balíku obvykle následující pracovní den od podání zásilky.
  • Česká pošta vám předem zašle SMS nebo email ohledně doručení zásilky.
  • Hmotnost balíku je omezena do 30 kg.

 


Zaslání zboží do zahraničí (kromě Slovenska)

Zboží objednané ze zahraničí je potřeba uhradit předem bankovním převodem. Cenu poštovného vám sdělíme na požádání.

 


Osobní odběr

Při objednávce si můžete zvolit jako dopravu osobní odběr. Osobní odběr je možný pouze na této adrese:

LKV Lomnice s.r.o.

Plk. Truhláře 1330

51251 Lomnice nad Popelkou

Telefon: +420 721 978 590

 

Zboží lze vyzvednout po zaslání informačního emailu ohledně možnosti vyzvednutí, a to každý pracovní den od sedmi do čtrnácti hodin. Prosím nevyzvedávejte si zboží dříve, než vám přijde informace o připravené objednávce. V případě potřeby nás můžete kontaktovat na telefonním čísle +420 721 978 590 nebo na email obchod@lkv.cz.

Načítám